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注册

如何注册成为邦帮堂用户?
进入邦帮堂官网首页(www.rmbbox.com),点击右上角的“注册”按钮。
根据页面提示,填写手机号、密码、验证码、手机验证码、推荐人(选填),点击“注册”按钮即可注册。 马上注册

实名认证

Q1:实名认证时失败怎么办?
目前在实名认证环节仅需填写真实姓名和身份证号码,如果认证失败,一般由以下原因产生:
1) 身份信息已经在邦帮堂开通过存管账户;
2) 姓名与身份证号码不符;
3) 身份信息在公安局做过变更但未至户籍处变更;
如排除以上原因仍无法认证,请联系客服人员协助解决。客服电话4009-088-988。
Q2:实名认证支持什么证件?
目前在平台认证只支持身份证,建议用户使用个人的身份证进行认证。如需要通过其他证件进行实名认证,请联系客服,客服电话4009-088-988。

充值

Q1:如何通过官方网站进行充值?
用户登录账户后进入“我的账户”点击“充值”按钮,根据网站页面显示选择“京东支付”或“快捷支付”,输入用户的银行卡信息即可充值。
Q2:充值金额有限制吗?
邦帮堂对用户充值金额无限制。
充值受限的情况为:
1)银行对网银充值设定限额。
2)第三方支付平台对银行卡支付设置限额。
3)用户在开设银行卡时设置的支付限额。
充值限额取三者最小值。
Q3:充值失败怎么办?
1) 京东支付充值需要用户的银行卡开通网银支付功能, 如果已开通网银支付仍充值失败,请联系客服人员协助用户解决。客服电话4009-088-988。
2) 快捷支付充值失败,可能是用户没有开通无卡支付功能造成的,开通无卡支付功能请点击以下链接:https://www.95516.com/portal/open/init.do?entry=open ,在银联官网操作完成。

投资

Q1:如何进行投资?
邦帮堂页面中可以看到募集中的项目,用户可以根据自己的需求选择募集中的项目并点击“马上投资”,输入用户意向出借的金额后,输入支付密码及手机验证码即可成功投资。
Q2:投资后什么时候开始计息?
零存宝投资当日开始计息;
定期理财从收益起算日开始计息;
网贷满标后的次工作日计息。

提现

Q1:如何提现?
用户进入账户首页点击“提现”,跳转后输入金额、支付密码、验证码、手机验证码即可提现, 提现成功后会显示预计到账时间,在此时间之前会支付到用户的提现银行卡中。
Q2:提现有金额和次数限制吗?
提现金额没有限制,每天提现不可超过三次。
Q3:提现预计到账时间?
在工作日期间,用户发起的提现申请,资金将在下一个工作日到账;在双休日和法定节假日期间的提现申请,资金将顺延至下一个工作日到账。具体到账时间以银行受理打款时间为准。如2个工作日后资金仍未到账,请致电客服热线4009-088-988咨询。
Q4:未投资可以提现吗?
用户的账户没有投资记录可以直接提现。